איסוף רובוט לתיקון
מדיניות מימוש אחריות – Maytronics
- תיקון במעבדות השירות: הלקוח רשאי להגיע לאחת ממעבדות השירות הפרוסות ברחבי הארץ, בהתאם למידע המעודכן באתר החברה. על הלקוח להגיע לאסוף את המוצר בתום התיקון.
- תיקון במרכזי השירות הראשי: הלקוח רשאי להביא את המוצר למרכזי השירות והמעבדה הראשית של מיטרוניקס בקיבוץ יזרעאל כמעודכן באתר החברה. זמן הטיפול במרכז השירות הראשי – עד 7 ימי עסקים. על הלקוח להגיע לאסוף את המוצר בתום התיקון.
- שירות איסוף מבית הלקוח:
- במהלך 12 החודשים הראשונים ממועד קבלת המוצר על ידי הלקוח – שירות איסוף והחזרה לבית הלקוח יינתן ללא עלות נוספת.
- לאחר 12 חודשים – הלקוח יישא בעלות המשלוח (הלוך ושוב).
- הערה: עלות המשלוח עשויה להשתנות בהתאם למדיניות חברת השליחות.
- מדיניות זו חלה על רובוטים המיועדים לשימוש פרטי או ביתי בלבד.
- מימוש האחריות יבוצע בהתאם לתנאי תעודת האחריות של המוצר.
תנאים כלליים:
שילוח לאיסוף/החזרת הרובוט יבוצע תוך 7 ימי עסקים.
לתשומת ליבך: אין צורך לשלוח את כיסוי ועגלת הרובוט.
